Seguro Agrícola: Contratar com corretora de seguros ou bancos?
Decidiu contratar um seguro rural? A próxima dúvida é com quem contratar, com o Banco ou com uma Corretora de Seguros. Os bancos oferecem seguros, por meio de corretoras associadas ou subsidiárias, mas contra eles pesam uma imagem de oferecerem produtos caros, ou ainda, praticar a “venda casada” de produtos.
Até alguns anos os bancos viam os correntistas como clientes cativos daí não terem a preocupação de oferecer produtos com o melhor custo/benefício para o consumidor. A outra queixa comum é a venda de seguros em troca de custeio agrícola e empréstimos. Hoje, os bancos que não possuem seguradoras próprias, comercializam produtos de diversas companhias, aumentando as probabilidades dos consumidores fazerem um melhor negócio.
A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) alerta que os únicos profissionais que devem efetuar a contratação de qualquer tipo de seguro são os corretores de seguros devidamente habilitados pela instituição. Eles são profissionais especializados e representantes legais do segurado no negócio jurídico do seguro, isto é, se houver má prestação de serviço ou prejuízos causados pelo corretor como perdas e erros que o segurado tiver sob sua orientação, o corretor responde perante o segurador e perante a seguradora na justiça civil. Além disso, o corretor deve estar disponível todas às vezes que o segurado tiver dúvidas ou precisar de ajuda e, principalmente, quando ocorre um sinistro, uma seca, um granizo é o corretor quem representa o segurado perante a seguradora.
Nos bancos, quem normalmente oferece os seguros é o gerente da conta, um profissional comprometido com as diretrizes e metas da empresa que o contrata. Além do gerente de conta trabalhar para o banco, ele não é um técnico especializado em seguros e, muitas vezes, não comercializa produtos que atendam as necessidades específicas de cada agricultor, vende apenas um produto padrão, mais simples. No entanto, o banco é responsável pelos atos de seus funcionários, prepostos, e agentes e se, estes causam prejuízos decorrentes da má prestação de serviços quem responde é o próprio banco.
A compra com um corretor de seguro agrícola tem suas vantagens como obter várias cotações, em seguradoras diferentes, assim os clientes que podem comparar as políticas e escolher o melhor valor entre as várias companhias de seguros. Outra vantagem é que toda a burocracia da documentação fica a cargo do corretor poupando os clientes de ter de procurar e organizar muitos documentos. Por fim, com os consultores de seguro o pós-venda é personalizado e direto, é possível comunicar qualquer problema ou poder avisar rapidamente ao corretor qualquer alteração, isso porque o contato será direto com quem lhe vendeu o produto e tem interesse de fidelizar o cliente.
Corretor de Seguros
- Trabalha exclusivamente para o Segurado.
- É um profissional técnico e especializado em Seguros.
- É legalmente responsável pela defesa dos interesses do Segurado.
- Assessoria completa ao Segurado, define um contrato que atende as necessidades do cliente.
- O Segurado vem em primeiro lugar.
- O Segurado tem a garantia de um atendimento rápido e eficiente.
Gerente de Banco
- É um funcionário do banco e está a serviço do mesmo. - Não é um técnico habilitado no assunto. - Visa apenas o cumprimento de metas estabelecidas pelo banco. - Comercializa um produto básico. Muitas vezes sem conhecimento do que vende. - O banco vem em primeiro lugar. - O Segurado não é atendido com agilidade e rapidez.
Fabio Luiz Christovam - Corretor de Seguros Agro